私隱政策
我們高度重視並致力保護閣下的個人資料，並會依據《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）妥善處理所有資料的收集、使用、儲存及分享行為。本政策旨在讓用戶清楚了解我們如何保障其私隱權益，並說明用戶在提供資料時所擁有的選擇與權利。
1. 我們收集的資料類型
在您使用本網站的過程中（包括瀏覽、下單、註冊帳戶或提交查詢），我們可能會收集以下資料：
- 中英文姓名
- 聯絡電話
- 電郵地址
- 寄送地址與帳單地址
- 購物紀錄、付款及交易資料
- 裝置資訊與瀏覽行為（如 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、Cookies 數據）
我們亦會使用 Google Analytics、Meta Pixel 等第三方服務，收集匿名統計數據以分析網站使用模式，優化使用體驗與推廣策略。
2. 資料的使用目的
我們會將收集所得的個人資料用於下列用途：
- 完成訂單處理與配送安排
- 提供客戶支援及售後服務
- 建立及管理顧客帳戶資料
- 優化網站設計與功能
- 推送優惠資訊（僅在獲您明確同意後）
- 滿足法律、稅務及其他合規需求
我們承諾只於與原始收集目的相關的情境中使用該資料，並依合法、公平原則處理。
3. 第三方資料披露原則
在沒有取得您明確授權的前提下，我們不會將您的個人資料轉售、出租或外洩予任何無合作關係的第三方作推廣用途。
不過，在以下情況下我們可能需向特定對象披露您的資料：
- 與我們有合作協議的物流供應商、付款平台、資訊科技服務商
- 根據法律要求、法庭命令或監管機構所需提供之資料
- 當涉及防止詐騙、保障公司利益或用戶安全之行動
- 獲您明確授權下進行的資料轉移
所有合作夥伴皆需簽署保密協議並遵守相應資料處理規定。
4. Cookies 及技術追蹤
為提升網站體驗，我們會使用 Cookies 與其他追蹤技術協助實現以下功能：
- 記憶用戶語言與登入偏好
- 儲存購物車資訊
- 分析瀏覽行為與流量來源
- 推送個人化廣告與再行銷內容
Cookies 並不會主動識別用戶身份。您可選擇在瀏覽器設定中關閉 Cookies，惟部分網站功能或會因此受限。
5. 資料保安與防護措施
我們已採用多重資訊保安技術與行政管理方法，以保障資料安全，包括：
- 加密技術（如 SSL）確保資料傳輸安全
- 設有防火牆與入侵偵測系統
- 僅限授權員工可接觸敏感資訊，並定期接受保安訓練
- 定期備份與資料完整性驗證
我們會持續更新安全措施，以防止未經授權存取、使用或披露資料。
6. 查閱與更正個人資料的權利
您有權要求：
- 查閱我們是否持有您的個人資料
- 索取資料副本（可能涉及行政費用）
- 更正任何不準確或過時的資料
如欲行使上述權利，請電郵至 [你的客服電郵] 聯絡我們。我們將於合理時間內回覆並處理您的請求。
7. 資料保留政策
我們會根據以下準則保存您的個人資料：
- 訂單與交易資料：保留不少於 7 年，以符合法規及審計需求
- 查詢紀錄與客服通訊：最長保留 2 年
當資料不再具備處理目的，我們將安全刪除或匿名化處理。
8. 政策修訂與通知
我們保留隨時修訂本政策的權利，並會將更新版本張貼於網站。如屬重大修訂，我們會另行通知用戶。
建議您定期查閱本政策內容，以掌握最新資訊。
9. 語言版本
如本政策之中文與英文版本存在歧義，應以中文版本為準。英文翻譯僅供參考用途。
如您對本私隱政策有任何疑問、意見或投訴，歡迎聯絡我們。